10月1日—7日,市旅游局组织人员对部分旅行社、星级酒店、旅游景区等涉旅企业进行了安全大检查。共检查旅行社21个、星级饭店5个、景区8个,共计30余家旅游企业。
从这次检查的情况看,大多数旅游企业对旅游安全工作高度重视,各项安全措施均基本落实到位。各旅行社安全制度悬挂上墙;建立了值班制度;能够租用具备旅游运输资质、手续齐全的车辆并签订规范的租车合同;重视员工的安全教育培训,并对安全预案进行演练;按规定进行投保,投保率达到100%;在帮助、提示旅游团队、游客投保人身意外险方面多数旅行社均能尽到推荐义务,有较多旅行社主动向游客赠送人身意外保险,并有较高保额,反映出旅行社自身防范旅游意外风险意识增强。国商旅行社根据不同线路和不同年龄,制定了旅游安全告知书,形式多样、内容详实;观光假日旅行社关于伤亡事故、行程受阻、重大食物中毒、游客财物被盗或丢失等应急预案较全面完善;国信旅行社对员工安全培训计划细致、完整并落实到位。各景区对停车场、售票处、景区出入口等容易造成人员拥堵部位安排专人进行疏通,确保畅通;希森欢乐岛及夏津黄河故道森林公园景区内的大型游乐设施,节前均进行了安全、系统的检查;庆云海岛金山寺节前对地宫内部的防火、照明、疏散等进行了全面排查。各星级饭店加强了消防设施的检查,对饭店内的应急通道、应急照明灯进行了检查维修;加强了食品卫生检查及员工的安全培训。
检查发现,有少数企业的安全管理还存在着一些问题。一些旅行社,特别是刚成立的旅行社,未将安全管理工作放在重要位置来抓,不同程度地存在麻痹大意和侥幸思想,安全管理存在较多问题。有些旅行社租车未经过旅游客运公司,而是直接与车主或驾驶员签订合同。个别旅行社安全管理制度不健全,安全教育培训缺失。景区方面,有的景区缺少安全警示牌,危险区域没有对游客进行安全提示;个别星级饭店安全通道不通畅、消防栓没有做到定期检查,消防安全存在隐患。
针对以上问题,检查人员提出了相应整改意见并要求立即整改,确保黄金周期间及日后旅游安全。