今年以来,在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，我局认真贯彻落实鲁发9号和德发25号文件精神，落实县委、县政府确定的旅游工作重点和工作要求，继续推进旅游项目建设，加大宣传促销力度，提升平原旅游形象，进一步规范市场秩序，提高旅游服务质量，旅游工作全面扎实推进。

一、重大项目建设稳步推进

为加快平原县旅游发展，围绕打基础、改善发展环境和条件，今年，以琵琶湾公园二期工程及相家河水库旅游开发为为主的重大旅游项目建设取得了不同程度的推进。
　　1、积极做好琵琶湾公园二期续建工程。

今年以来，琵琶湾公园陆续完成园区道路工程、广场工程、桥梁装饰及湖岸护栏工程、景观建筑工程、公共建筑工程、绿化工程、供水工程、供电工程、景观灯光工程等十项工程，项目投资近3000万元。其中，投资200万元，完成园区道路建设面积7500平方米；投资300万元，完成广场石材铺装2.2万平方米；投资200万元，完成湖岸护栏500米；投资800万元，完成龙门楼等景观建筑700平方米；投资500万元，完成管理中心综合楼、园内公厕等公共建筑1500平方米；投资450万元，完成园内草坪、绿篱、围墙等绿化工程，共铺设草坪10万平方米，种植乔木2871棵，亚乔木1980棵，景观大树53棵，共计99个品种；投资80万元，完成园内喷灌给水工程，安装供水潜水泵设备8台；投资500万元，安装变压器6台，铺设电线电缆2.1万米，安装景观照明灯250盏。

2、积极开展相家河水库旅游项目建设前期准备工作。

相家河水库担负着全县人民群众饮水安全和工农业生产用水重任， 09年以来，在确保水库水质安全的前提下对水库周边用地进行了充分的绿化和开发：

（1）对水源地实施隔离保护

对水库大堤进行综合整理，完成调土4000余方，平整堤肩、清除堤肩杂草、填浪窝共整理大堤长度15.8公里；在各交通路口设置路卡4处，树立标志警示牌6个，路标9个，并配备警用摩托和水上巡逻艇，设置电子监控平台，对水库及周边重点区域进行实时监控，有效监控范围达36公里。

（2）绿化美化水库环境

 植树节前后 ,组织人力物力绕水库种植107杨树5万棵；建立苗圃植物园区一处计220亩，完成8个品种、近100亩的苗木种植；建立桃树园区一处计130亩，引进高新品种桃树2种；建立中草药肉苁蓉种植一处计200亩；建立了水生植物带，种植了茭白、睡莲、水葱、旱藕等8种水生植物；聘请专业绿化公司，在水库管理局办公区域及周边区域种植法桐、白蜡、樱花、紫叶李、红叶海棠、西府海棠、冬青等树种接近600棵。

（3）制定旅游开发详细规划

9月份，聘请山东省城乡规划设计院专家为相家河水库制定切实可行的旅游开发详细规划，并要求规划制定要要结合实际，立足当前，着眼长远，高起点定位，要结合合村并居工作，充分利用大堤及周边村庄整合空出来的土地，结合刘备坐平原的历史渊源搞好文化景点设置，结合相家河水库的生态特点开发新型娱乐项目，让更多的农民群众通过相家河水库的旅游项目开发和建设实现增收。目前，规划正在紧张的编制过程中。

3、积极开展旅游项目招商准备工作。

为尽快启动我县旅游重大项目建设，我县根据《平原县旅游产业发展纲要》，编制《平原县旅游项目招商手册》，精心策划、包装刘备坐平原古城旅游开发项目、相家河水库旅游开发项目、马颊河沿岸风景区旅游项目、森罗殿遗址恢复重建项目等一批旅游项目，由县招商部门外出招商。

二、多措并举，加强宣传，进一步扩大影响

旅游在于活动。09年以来，我局组织和参与组织了多个旅游活动，推介全县旅游资源和“平原一日游”线路。

一是成功举办 “家乡美”一日游活动。我局组织了30余名近两年我县事业单位招录的大学生，游览参观我县部分旅游景点，为我县营造了“平原人游平原”的浓厚旅游氛围，并为我局下一步旅游宣传工作的开展奠定了良好基础。

二是成功举办平原县旅游资源推介会。5月下旬，全市30多名旅行社经理来我县参观考察“一日游”线路，对平原旅游线路的开发和旅游业的健康快速发展产生良好的推动作用。

三是在暑期文化旅游百日活动中，积极宣传平原旅游。通过在文艺演出活动现场设置展板、散发宣传材料、演出中间穿插平原旅游基础知识问答等各种形式进行宣传，收到很好的宣传效果。

四是国庆节期间，积极配合有关单位成功举办了首届琵琶湾公园民俗文化艺术节，吸引周边地区游客前来游玩，大大提高平原的知名度。据统计，活动期间，琵琶湾公园共接待游客20万人次。

三、旅游行业管理水平不断提高。
行业管理、贯彻行业标准情况、精神文明建设、旅游教育培训

一是挖掘平原历史文化和内涵，整合资源、突出特色，形成城市核心文化旅游区。对县城旅游资源进行整合，形成集观光游览、购物休闲于一体的“三国文化广场——琵琶湾公园——和谐广场——新世纪购物广场”为主要景点的核心文化旅游线路。同时，对全县旅游资源进行择优、整合，通过规范和完善，形成“三国文化广场——琵琶湾公园——和谐广场——相家河水库——王打卦花园村瓜果园区——通德酿造厂”平原精品旅游线路。

二是广泛开展星级饭店复核和星级饭店评定工作，提高旅游接待单位的接待规模和服务水平。严格按照《星级饭店查访规范》要求，对桃园宾馆进行了仔细核查，督促宾馆在硬件设施和软件服务上进一步提高。积极发挥平原县餐饮协会作用，动员饭店、餐饮单位参加星级酒店、餐馆评定，借助星级饭店评定工作，不断提高平原县旅游饭店接待单位的接待档次和服务水平。截至09年11月底，已有平原宾馆、新星大酒店、顺华肥牛城、红运村饮食公司等4家餐饮企业提出星级饭店、餐馆申请。

三是进一步完善旅游投诉处理机制，规范行业经营和服务行为。通过平原文化网向社会公布旅游投诉电话，积极受理旅游投诉，接受社会监督。

四是在旅游行业内开展了“诚信经营”和“细微服务”活动，积极推行“好客山东”旅游企业细微服务基本标准。广泛动员旅游企业按照“好客山东”旅游企业细微服务基本标准对员工进行培训，提高了我县旅游业服务的细微化、亲情化、个性化水平。

四、强化旅游安全生产，确保了旅游行业秩序健康、安全、有序

今年以来，根据市局工作部署，我局牢固树立“安全重于泰山”的思想，开展了旅游企业消防安全检查、旅游星级酒店食品安全检查、甲型H1N1流感防控工作检查等系列活动。09年3月，我局联合县消防中队对全县旅游企业进行消防安全生产大检查，重点检查了消防安全隐患和应急救援、人员疏散准备工作。督促各星级饭店、餐馆加强对火源，电源的安全管理，要求其健全完善严格的用火、用电操作手续，制定详细的防火安全管理制度和监督管理体系，并对不符合防火安全要求的经营场所、库房、操作间等区域，责令限期整改，做到了万无一失。5月，我局还根据全市防治甲型H1N1流感统一部署，结合行业特点制订了《平原县文化局防控甲型H1N1流感工作方案》，对全县旅游企业进行了细致周密部署，发布旅游提示，坚决防范疫情由旅游途径传入我县；同时，要求宾馆饭店高度重视做好食品卫生管理工作，严把饮食卫生关。9—11月，我局就消防安全和甲型H1N1流感防控工作对全县旅游企业进行了多次检查和暗访，确保我县旅游企业安全运作无隐患。截止目前，未出现一例因涉外旅游等原因而引发的安全事件，确保了我县社会稳定。