6月10日下午，贵都大酒店首届礼仪展示大赛在贵都大酒店四楼华夏厅举行，原山东省旅游局局长、省旅游饭店协会会长李清德、德州市旅游局副局长马玉萍、德州职业技术学院经管系副主任陈凤奎、贵都大酒店董事长崔钢、总经理战启平及酒店有关部门负责人、全体员工观看了比赛。

举办此次大赛是为了迎接第四届世界太阳城大会的召开、深入贯彻实施《“好客山东”服务标准》、全面提高酒店服务质量、展示员工风采。经过近3个小时的激烈角逐，酒店餐饮部、前厅部、客房部获得大赛优胜奖。比赛结束后，出席大赛的领导为获奖者颁奖。

此次比赛内容分基本礼仪和情景模拟两部分。基本礼仪部分专业性强，常用的站、坐、蹲、走、引领、递送物品、握手、鞠躬、介绍等服务礼仪全酒店执行标准统一，动作整齐划一；情景模拟部分实用性高，通过情景再现的形式生动演示面对不同情境下规范的服务礼仪行为，非常切合岗位特点。

本次大赛组织严密、形式新颖、内容丰富，所有参赛选手在正常营业接待之外利用休息时间加班加点严格训练，积极应对比赛，充分展示了每支代表队的良好精神风貌，展现了各部门的文明服务形象，同时还在全酒店掀起了学礼仪、用礼仪、重服务、讲形象的高潮，在全市旅游饭店业起到了表率带动作用。