德州旅游政务网

近日，一则内地旅行团在香港游览期间，受到香港导游胁迫购物的视频在互联网上传播后，媒体广泛报道，引起国家旅游局高度关注。对此，国家旅游局新闻发言人发表谈话：

　　1、国家旅游局对内地游客在香港旅游权益保障高度重视，关注香港旅游主管部门针对此事采取有效措施。国家旅游局欢迎游客积极参与旅游服务质量监督，遇有侵害游客利益时，要保存好有关证据，及时向有关地方旅游质量监督管理部门投诉。国家旅游局在官方网站上再一次公布了各地旅游投诉电话。

　　2、国家旅游局迅速与香港旅游主管部门进行工作沟通，了解有关情况。同时要求内地有关省市旅游部门和旅行社，认真调查处理此事。

　　3、国家旅游局质监所已经发出赴港旅游服务警示，提示游客出行旅游要签订合同、谨防购物陷井，要理性消费、合理维权。

　　4、国家旅游局一直高度关注旅游服务质量和市场秩序问题，采取了一系列措施，提升旅游旅游服务质量。针对此事情，国家旅游局和各地方旅游局将继续采取措施，坚决打击侵害游客权益的行为，维护市场秩序。