8月20日,首期“一日游”导游人员培训班开班。市区部分旅行社导游员、景区点讲解员参加培训。
为迎接我市一日游活动的开展,按照市委、市政府要求,市旅游局精心组织了这次导游员业务培训。培训班组织大家系统熟悉德州市情、市区主要景区点基本情况,听取大雁岛生态园、皇明集团、扒鸡文博馆等景区点讲解员精彩、生动的讲解。大家畅所欲言,对如何做好德州地接业务进行了深入交流,提出了许多宝贵意见。
大家一致认为,由于我市地接量较少,旅行社开展地接业务具体运作方面还存在着一些问题和不足。如吃、住、购、娱等要素衔接方面还有所欠缺,部分酒店、景区、餐馆、商店接待团队游客不太符合行业规范,致使旅行社难以操作。特别是导游人员业务不熟悉,对德州市情,主要景区点不了解,讲解不精彩都制约了地接业务的开展,大家相信,随着德州一日游、二日游活动的深入开展,行政管理部门加强协调,各方面认识趋于统一,各旅游企业共同参与,这些问题会将逐步得到解决。
导游人员反映,进行导游员强化培训是及时的、必要的,对于提升导游人员素质,激活德州地接业务具有十分重要的意义。今后应强化此类培训,打造精品导游员队伍,真正建设一支高水平、称职的职业化导游团队,为德州地接业务做出应有贡献。(高琳琳)